Myynnin johtaminen osana myynnin kehittämistä

Koulutuksen avulla saat välineitä ja apua tehokkaampaan ja laadukkaaseen myynnin suunnitteluun ja toteuttamiseen. Koulutus sisältää pieniä osallistavia tehtäviä, keskustelua ja ajatustenvaihtoa.

Esite

Kohderyhmä 
Koulutus on suunnattu myynnin ja asiakasrajapinnan tehtävissä toimiville

Ajankohta ja paikka
31.10.2023 klo 14–16
2.11.2023 klo 14–16

Koulutus toteutetaan Teams-yhteydellä.

Tavoite

Koulutuksen päättyessä osallistuja:

• Ymmärtää, mitä myynnin mittaaminen on ja osaa hyödyntää saamaansa tietoa analysointiin ja myynnin kehittämiseen
• Osaa käsitellä reklamaatioita ja palautteita ja kehittää niiden avulla asiakassuhdetta
• On syventänyt ymmärrystään ihmisten ja itsensä johtamisen rooleista myynnin toteuttamisessa

Sisältö

• Myynnin mittaaminen ja analysointi
• Palautteet, reklamaatiot osana asiakassuhdetta, haastavat asiakaskohtaamiset
• Asiakassuhteiden pidentäminen ja arvon parantaminen, asiakasuskollisuus ja sen parantaminen, asiakaskannattavuus
• Ihmisten johtaminen osana myyntiä

Kouluttaja
Ari Pitkänen, lehtori, Savonia-ammattikorkeakoulu

Ilmoittautuminen ja hinta
80 euroa + alv 24 % / osallistuja

Ilmoittautuminen 10.10.2023 mennessä sivuilla:
www.savonia.fi/taydennys

Lisätietoja puh. 044 785 6089, taydennyskoulutus@savonia.fi

Ilmoittaudu myös näihin koulutuksiin:

Hyvä viestintä tukee asiakaskokemusta ja myynnin kehittymistä (etätoteutus)

Käytännön myynnin ja asiakaspalvelun verkkokoulutus